PRIVACY
隐私政策
这份文档说明我们收集哪些信息、拿它们做什么、会交给谁、保存多久，以及你可以怎么管理这些信息。
先说最重要的几条。
我们不做用户追踪，App 里没有任何广告或数据分析 SDK。
你上传的视频和图片只用于完成你要的处理，不会用于模型训练，不会给无关第三方。
我们不收集你的手机号、通讯录、位置、相册浏览记录。
你可以随时在应用内自行注销账号，不需要联系客服。
1. 我们收集哪些信息
我们只收集为提供服务所必需的信息。逐项列举如下。
1.1 账号信息
| 信息项 | 来源 | 为什么需要 |
|---|---|---|
| 设备标识符 | 应用首次启动时在你的设备上随机生成的一串字符 | 在你登录之前识别这台设备，并在你登录 Apple 账号时把本机记录合并过去。不是 IDFA，不能用于广告追踪 |
| Apple 用户标识 | 你使用「通过 Apple 登录」时由 Apple 提供 | 识别你的账号，让你换设备后能找回余额 |
| 邮箱地址 | 同上。如果你选择「隐藏我的邮箱」，我们只会拿到 Apple 提供的中继地址，看不到你的真实邮箱 | 账号识别与必要的服务通知 |
| 姓名或昵称 | 同上，仅在你首次授权时提供一次 | 在应用内显示你的称呼 |
| 微信 OpenID | 你在微信小程序或网页端授权登录时由微信提供 | 识别你在微信端的账号 |
| 设备型号、系统版本、应用版本 | 登录时由应用上报 | 排查问题、适配机型 |
1.2 你上传的内容
你主动选择上传的视频或图片文件，以及视频中框选的字幕区域坐标、视频时长、分辨率和文件大小；图片处理还包括用于标记擦除区域的遮罩图片。
这些信息用于完成你请求的视频去字幕或图片擦除处理；我们不会自动上传你未选择的相册文件。
1.3 使用与交易信息
- 处理记录：任务编号、提交时间、处理状态、消耗的积分或时长秒数、结果文件地址；
- 积分或时长流水：充值、扣减、退回的明细；
- 购买记录：Apple 提供的交易编号、商品编号、购买时间和环境标识。我们不接触也不存储你的银行卡号、Apple 账户密码等支付信息，付款全程由 Apple 处理。
1.4 推送标识
如果你同意接收通知，我们会收集 Apple 分配给这台设备的推送令牌（Device Token），用于在视频处理完成时通知你。你可以随时在系统设置里关闭通知。
1.5 日志
服务器会记录接口调用的时间、路径、结果状态和 IP 地址，用于排查故障和防范恶意调用。
2. 我们不收集哪些信息
为免误解，明确列出我们不会收集的内容：
- 你的手机号码；
- 你的通讯录、短信、通话记录；
- 你的地理位置；
- 你相册里的其他照片和视频 —— iOS 应用使用系统的照片选择器，只能拿到你主动选中的那一个文件，我们没有读取整个相册的权限，也不会申请；
- 你的剪贴板内容；
- 任何用于跨应用广告追踪的标识符（如 IDFA）。
iOS 应用中没有集成任何第三方广告 SDK 或数据分析 SDK。
3. 信息的用途
收集到的信息只用于以下目的：
- 完成你请求的 AI 处理并把结果交付给你；
- 维护你的账号和积分或时长余额，保证扣费准确；
- 处理购买、到账和退款；
- 在任务完成时通知你；
- 排查故障、防范滥用和恶意调用；
- 履行法律法规要求的义务。
我们不会：把你上传的内容用于训练 AI 模型；把你的信息出售或出租给任何第三方；用你的信息做广告投放或跨应用追踪。
4. 服务处理与第三方的共享
视频去字幕和图片擦除由我们自有的服务器与处理服务完成，上传的素材及选定区域用于执行你请求的处理。
为完成服务，你的部分信息会传输给以下第三方。除此之外我们不会向任何其他方提供。
| 第三方 | 收到什么 | 为什么 |
|---|---|---|
| 腾讯云（云点播 VOD / 对象存储） | 你上传的视频、图片、图片遮罩及处理结果文件 | 文件的存储与分发。视频体积大，需要专业的存储与加速服务 |
| Apple Inc. | 登录与内购请求；推送通知内容 | 身份验证、支付处理、消息推送。 Apple 对这些信息的处理适用 Apple 的隐私政策 |
| 腾讯（微信） | 微信端的登录与支付请求 | 仅适用于微信小程序端和网页端 |
我们会要求上述服务商按照本政策的标准保护你的信息，仅在提供服务所必需的范围内使用。
此外，如果法律法规要求、司法或行政机关依法定程序要求，我们可能需要披露相关信息。
5. 保存期限
| 信息类型 | 保存多久 |
|---|---|
| 上传的原始视频、图片与遮罩 | 上传后保存 1 天，随后从存储中删除；请勿把本服务作为长期素材备份使用 |
| 处理结果文件 | 生成后保存 1 天，随后删除，下载链接失效。请在 1 天内下载保存 |
| 账号信息与积分或时长余额 | 账号存续期间一直保留 |
| 处理记录与积分或时长流水 | 账号存续期间保留；注销后 30 天内删除 |
| 购买与交易记录 | 按照会计与税务法规要求的期限保存，即使账号已注销 |
| 服务器日志 | 一般不超过 6 个月 |
6. iOS 应用的权限说明
应用只会在你实际用到某个功能时才请求相应权限。全部权限如下，没有其他：
| 权限 | 什么时候请求 | 拒绝会怎样 |
|---|---|---|
| 相册「添加」权限 | 你第一次点击「保存到相册」时 | 无法把结果视频存进相册，但仍可以在应用内预览和分享 |
| 通知权限 | 你提交第一个处理任务之后 | 处理完成时收不到提醒，需要自己回应用查看。其余功能不受影响 |
注意我们没有申请相册的「读取」权限。选择视频用的是 iOS 系统的照片选择器，它只把你选中的那一个文件交给我们，我们看不到你相册里的其他内容。
7. 信息安全
我们采取以下措施保护你的信息：
- iOS 应用与我们的业务服务器、腾讯云上传服务之间使用 HTTPS 加密传输；
- 设备凭证保存在 iOS 的 Keychain 中，而非普通存储；
- 服务器访问受限，数据库不对公网开放；
- 内购凭证一律向 Apple 官方接口核验，防止伪造。
但请理解，互联网环境下没有绝对安全。如果发生个人信息泄露等安全事件，我们会及时告知你并按法律要求向主管部门报告。
8. 你的权利
8.1 查询
你可以在应用内的「我的」页面查看你的账号信息、积分或时长余额和消费明细，在「处理记录」中查看全部处理任务。
8.2 删除单条记录
你可以在「处理记录」中删除任何一条记录。
8.3 注销账号
你可以随时在 「我的 — 注销账号」 中自行注销，无需联系客服、无需等待人工审核。注销后：
- 账号立即无法登录；
- 积分或时长余额一并清除且不予退还，请先确认余额已用完；
- 处理记录在 30 天后从服务器删除；
- 交易记录因法规要求会继续保存，但不再与你的身份关联。
8.4 撤回授权
你可以在 iOS 系统设置中随时关闭通知权限和相册权限。你也可以在 「设置 — Apple 账户 — 登录与安全 — 使用 Apple 账户登录」 中停止本应用使用你的 Apple 账号。
8.5 其他请求
如果你需要获取信息副本、更正信息，或有其他与个人信息相关的请求，可以通过第 11 节的方式联系我们。我们会在 15 个工作日内回复。
9. 未成年人
本服务面向成年用户。我们不会主动收集未满 14 周岁儿童的个人信息。
如果你是未成年人的监护人，发现未成年人在未经你同意的情况下使用了本服务或进行了付费，请联系我们，我们会协助核实并删除相关信息。
10. 政策更新
我们可能会不时更新本政策。更新后会在本页面公布并修改顶部的「最近更新」日期。如果涉及收集范围、使用目的或共享对象的重大变更，我们会通过应用内公告等更显著的方式通知你。
11. 联系我们
对本政策有疑问，或需要行使上述权利：
- 邮箱：xzkj_dxd@126.com
- 客服微信：dxd_gl（工作时间 9:00–22:00）
另请参阅我们的《用户协议》。